根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2018年度365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗社会保险事业服务中心政府信息公开工作年度报告。本报告由总体公开情况、主动公开政府信息情况、重点领域政府信息公开工作情况、推进“互联网+政务服务”工作情况、建议提案办理结果公开情况、开展政策解读情况、政务舆情处置回应情况、依申请公开工作情况、信息公开相关举报、复议、诉讼情况、制度机制建设情况和其他应报告的事项等十一部分组成。本报告在365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗社会保险事业服务中心政府信息公开网站365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗社会保险网（http://www.lnfssi.gov.cn）公开发布。如对本报告有任何疑问，请与365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗社会保险事业服务中心办公室联系（地址：辽宁省365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗新抚区迎宾路北段9号；邮编：113008；电话：024-53998007；传真：024-53998013）。

一、总体公开情况

2018年，365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗社会保险事业服务中心深入贯彻落实《政府信息公开条例》，按照省、市关于政府信息公开工作的要求，进一步加强组织领导，完善体制机制，深化政府信息公开内容，加强政府信息公开平台建设，推动全中心政府信息公开工作有序开展。

（一）强化领导，统筹推进政府信息公开管理

全中心政府信息公开工作由中心领导小组牵头，所属各基层单位和机关科室对口落实全中心政务服务、政务公开和政府信息公开工作，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面，确定专人负责政府信息公开的相关维护、组织协调工作，使政府信息公开工作有了组织保证。

（二）完善制度，统一规范政府信息公开工作

为确保政府信息公开制度化、规范化，我中心不断完善政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、信息发布等一系列制度，积极稳妥地推进和规范各市政府信息公开工作，提高政府工作透明度。

（三）加强培训，提高政府信息公开认识水平

定期召开专题工作会议，省、市政府关于政府信息公开工作的部署和要求，组织全中心干部职工对《条例》重点内容进行集中学习，增强工作人员的业务经办服务水平，提高了全中心工作人员对政府信息公开工作的认识。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开内容。2018年全中心累计主动公开政府信息1876条。其中，通过市社保中心门户网站公布432条涉及社保中心机构概况、工作动态、部门决预算及“三公经费”、政策法规、办事指南、答疑解惑等各类信息；通过社保中心官方微博发布1406条政务信息；其他方式公开政府信息40条。

（二）公开形式。一是重点发挥门户网站主渠道作用。利用抚顺社会保险网设置了工作动态、政策法规、政府信息公开、网上业务经办、政策解读、办事指南、答疑解惑等栏目，为社会和公众提供多项服务。二是在各个区（县）社保分中心及街道（乡镇）、社区（村居）设立信息公告栏、电子显示屏、触摸屏等设备，对外公开业务办理部门、申报材料、办事程序、咨询电话等信息。三是通过“抚顺社保局”官方微博、微信公众号、个人网上服务大厅、社保自助终端、12333咨询电话等多种方式公开社保中心政务信息。四是通过报刊、电视、电台等新闻媒体及档案馆、公共图书馆等公开渠道，努力满足人民群众获取和利用公共信息资源的需求。

三、重点领域政府信息公开工作情况

以政务公开助力稳增长，在社保中心门户网站及时公开2项降低社会保险费率的文件，定期公布社会保险各项待遇基金支付情况。以政务公开助力促改革，制定多项措施和办法，简化办事流程，把服务送出门，全力助推营商环境建设。以政务公开助力惠民生，主动公开就业创业优惠政策实施范围、各项补贴申领条件、程序，扎实做好社会保险扶贫工作。

四、推进“互联网+政务服务”工作情况

利用“金保二期”工程整合了网站相关查询入口，方便参保人员社保信息的获取。在门户网站首页设置医疗服务查询区和国家、省级人社部门快捷链接。更新社保业务办事指南。

五、建议提案办理结果公开情况

高度重视办理工作，将其作为重要工作列入议事日程。今年共有4件人大代表、政协委员建议提案，按期办结、答复规范，代表委员满意率均达到了100%。建议、提案的办理工作，推动了我中心各项工作任务的开展。

六、开展政策解读情况

通过门户网站及新闻媒体开设专栏、设立政务微博政策解读专题、出版政策及解读汇编等方式集中发布政策解读信息，2018年社保中心网站主动公开9件规范性文件、5件政策文件解读；社保中心政务微博发布859篇政策解读稿件。

七、政务舆情处置回应情况

积极回应社会关切，建立健全重要政务舆情收集、研判和回应机制，及时发现、掌握与工作相关的疑虑、误解，细致深入地做好分析判断，按程序第一时间发布权威信息。设立专门人员负责搜集社保舆情，协调相关科室有针对性地做好回应工作。进一步加强社保中心网站、微博、社保信箱、民心网互动平台等渠道在线留言栏目办理质量和时效，共回复各类网络问政2430条。对重要的政务舆情、媒体关切的热点问题，认真研判处置，回应公众关注热点或重大舆情218次。

八、依申请公开工作情况

2018年市社保中心共收到依申请公开政府信息18件。按照要求，对申请人提出的依申请公开事项均按时做出了书面答复，程序规范，领导审核严格，答复的理由、依据充分，群众对我中心依申请公开的信息表示满意。

九、信息公开相关举报、复议、诉讼情况。

2018年度，未发生针对我中心信息公开相关举报、行政复议、提起行政诉讼的情况。

十、制度机制建设情况

严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，制定《365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗社保局政务信息工作考核细则》（抚社险发[2017]26号）、《365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗社保局信息审核工作流程》（抚社险发[2017]39号），更新、完善《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》和《保密审查制度》等相关制度。

全中心政府信息公开工作由中心领导小组牵头，中心所属各基层单位和机关科室对口落实各项政府信息公开工作，按时发布各类社会保险经办信息。进一步强化了社保经办业务值班制度，在市社保中心及6个基层中心、8个分中心设立社保政策和办事咨询台，由科室负责人轮流值班，为参保人答疑解惑。

积极参加市政府组织的有关会议、培训、研讨等活动。通过各种渠道大力宣传《政府信息公开条例》，提高群众知晓度与参与度。结合实际，组织开展中心机关内部政务公开工作宣传培训，全体干部职工参加，切实提高其政务公开意识，确保政府信息公开工作顺利开展。

2018年政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在差距和不足：信息公开工作的广度和深度还不够，还不能完全满足群众和企业的需求。2019年，市社保中心将继续加大政府信息公开工作力度，以参保人员的需求为出发点和落脚点，重点开展以下几个方面工作：一是及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，确保我中心政府信息及时公开，并认真做好答复依申请公开政府信息工作。进一步完善我中心信息公开制度，不断建立健全工作机制，维护政府信息公开工作的正常秩序。二是进一步加强网站建设，推进政务公开工作。充分利用中心网站，推进政府信息公开，切实提高办事透明度，接受社会监督，努力提高社保中心行政效能和公信力，更好地为参保企业和参保人员提供便利服务。

十一、没有其他应报告的事项。