本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)，结合实际工作编制而成。全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项组成。本报告所列数据为2020年1月1日至2020年12月31日。
一、总体情况
（一）强化落实政务公开规章制度
我局进一步强化落实政务公开管理体系制度, 制定了《2020年政务公开工作方案》，围绕“重实干、强执行、抓落实”专项行动，依据《365bet苹果版_365服务热线_bet体育365正规吗人力资源和社会保障局信息公开实施办法》、《依申请公开制度》等制度严格规范系统内部政务公开工作。明确信息发布工作 “谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的工作原则，确保政务公开内容无涉及国家秘密和内部敏感事项，严格落实政府信息公开各项工作制度。
（二）积极开展5.15政务公开活动
5·15政务公开日活动，结合疫情实际情况，5·15政务公开日活动以线上宣传为主，通过网站、微博对养老保险、工伤保险、失业保险等险种及社会保障卡使用等方面的政策进行集中宣传。活动期间，局领导带队到8890热线现场，围绕社会保障的最新政策和工作流程进行现场解答。秉持着“推进政务公开、建设人民满意政府”宗旨，详细、耐心的解答了每一位群众所提出的问题，提高了政务的公开化和透明化，切实为群众服务。
（三）深化公众意见征集工作
我局通过门户网站面向社会开展调查问卷，对就业创业、工伤鉴定、养老保险等涉及公民、法人和其他组织切身利益的服务事项，通过网站向社会公布通告及政策解读，广泛征求社会意见，对公众比较集中的意见处理情况，通过门户网站等渠道向社会反馈，共发布调查问卷6次。
（四）做好公开渠道工作
一是通过报纸、电台、电视台等新闻媒体公开，召开了职业技能提升专题新闻发布会，集中宣传最新的职业技能提升政策，在各类媒体发稿115篇次。二是通过设立公开栏、公示栏等其他形式公开，确保政务公开工作的长期性、广泛性和有效性。三是通过局政务微博平台对群众关心的热点问题进行广泛宣传,提高了办事效率和工作透明度，官方微博发布各类信息1412条。我局在网站上开设了“政务公开”、“减权放权反馈意见箱”、“行风建设”、“营商环境”等专栏,将行政审批事项和最新的办事结果向群众公开,提高了工作效率,并接受人民群众监督。
（五）做好重点领域事项公开工作
我局按要求及时设置了”六稳六保”政策、新冠疫情发布等专题专栏，及时转发国家、省、市相关重点领域政策，其中发布六稳六保相关政策56篇，转发新冠疫情相关政策文章32篇，发布其它关于养老、就业、工伤等重点民生领域政策信息172篇。
围绕《政府工作报告》提出的重点工作,及市委、市政府部署的改革任务、民生举措,通过网站公开执行措施、实施步骤、监督方式,实事求是公布进展情况和完成情况。通过网站集中公开部门权责清单、行政中介服务事项清单以及保留的行政审批、职业资格等事项。按照政府网站发展指引，结合自身实际情况和工作特点，全站内容更新共629次，信息发布479篇，完善网站设计142次，回答网民问题、网站意见征集、网上调查、领导信箱等栏目共反馈共103次，累计点击量4021万次，累计访问量1240万次。
（六）积极回应社会关切
一是通过局网站“在线咨询”、“局长信箱”两个栏目,回复群众诉求142件次，切实解决群众诉求;二是加强12333信息平台建设, 通过信息平台，接听群众咨询热线服务17469人次;三是办理市长信箱、市长电话95件，全部按期答复，回复率100%;四是受理民心网诉求群众投诉、政策咨询52件，回复率达100%;五是接收《人民网》及其它渠道群众来信16件, 全部都按时限、按要求回复,回复率100%。
（七）积极建设政府信息公开平台
2020年依托市政府网站群，完成网站IPV6系统化升级改造，加入市政府网站集约化平台统一管理和运行，完成网站改版升级工作。11月在局网站上单独设置政府信息公开平台，按要求统一格式集中公开了政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定公开内容等五大部分，分类细化公开了履职依据、机构设置、建议提案等15类主要内容，全面梳理了公开内容，使公开内容标准化规范化。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | ||||
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信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 | |
|
规章 |
0 |
0 |
0 | |
|
规范性文件 |
4 |
4 |
17 | |
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第二十条第（五）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
|
行政许可 |
6 |
0 |
125 | |
|
其他对外管理服务事项 |
45 |
-10 |
62908 | |
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第二十条第（六）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
|
行政处罚 |
26 |
0 |
0 | |
|
行政强制 |
0 |
0 |
0 | |
|
第二十条第（八）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | ||
|
行政事业性收费 |
0 |
1 | ||
|
第二十条第（九）项 | ||||
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | ||
|
政府集中采购 |
0 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
回顾2020年政务信息公开工作，尽管各栏目建设都取得了长足进步，但也个别存在着思想守旧，政务信息公开贯彻落实不够深入，行业政策及其解读和规范性文件提供不太积极、不全面，信息发布不够及时，政务微博发布方式单一，交流互动相对较少，政务微信运用不够等问题，这也是我局网站今后工作的重点和努力方向。
六、其他需要报告的事项
无